— Навіщо високий сервіс лікарю/клініці та які зараз стандарти сервісу
— HR – основа сервісних команд
— Клієнтський досвід та атмосфера в клініці
— Один день вашого Клієнта. Конституція Клієнта та сервіс-бачення
— Цикл досвіду пацієнта
— Крапки контакту з Пацієнтом
— Емоційний зв'язок Лікар/Пацієнт та вирішення конфліктних ситуацій
Дізнаєтесь про 5 основних методів діагностики кожного зуба, які дозволять уникнути помилок, та про 3 додаткових методи, що використовуються ситуаційно
— Навіщо високий сервіс лікарю/клініці та які зараз стандарти сервісу
— HR – основа сервісних команд
— Клієнтський досвід та атмосфера в клініці
— Один день вашого Клієнта. Конституція Клієнта та сервіс-бачення
— Цикл досвіду пацієнта
— Крапки контакту з Пацієнтом
— Емоційний зв'язок Лікар/Пацієнт та вирішення конфліктних ситуацій
Дізнаєтесь про 5 основних методів діагностики кожного зуба, які дозволять уникнути помилок, та про 3 додаткових методи, що використовуються ситуаційно
— Навіщо високий сервіс лікарю/клініці та які зараз стандарти сервісу
— HR – основа сервісних команд
— Клієнтський досвід та атмосфера в клініці
— Один день вашого Клієнта. Конституція Клієнта та сервіс-бачення
— Цикл досвіду пацієнта
— Крапки контакту з Пацієнтом
— Емоційний зв'язок Лікар/Пацієнт та вирішення конфліктних ситуацій
Дізнаєтесь про 5 основних методів діагностики кожного зуба, які дозволять уникнути помилок, та про 3 додаткових методи, що використовуються ситуаційно
1) Навіщо високий сервіс лікарю/клініці та які зараз стандарти сервісу
2) HR – основа сервісних команд
3) Клієнтський досвід та атмосфера в клініці
4) Один день вашого Клієнта. Конституція Клієнта та сервіс-бачення
5) Цикл досвіду пацієнта
6) Крапки контакту з Пацієнтом
7) Емоційний зв'язок Лікар/Пацієнт та вирішення конфліктних ситуацій